อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณอย่างไร

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อเปิดบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และรักษาความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตนประวัติธุรกรรมและช่องทางชำระเงินการใช้งานและบันทึกเซสชันสิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูล
occ88 เราจัดการข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณอย่างไร
มาตรการรักษาข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไรตลอดเวลาใช้งาน

เราใช้มาตรการหลายระดับเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่งผ่านจนถึงการจำกัดสิทธิ์เข้าถึงภายในทีมงาน คุณควบคุมการใช้ข้อมูลของคุณเองได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ และเราจะลบข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็นหรือเมื่อคุณร้องขอ

การเข้ารหัสข้อมูล

เราใช้เทคโนโลยีเข้ารหัส SSL เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ระหว่างที่ข้อมูลเดินทางจากอุปกรณ์ของคุณมาถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา ทำให้บุคคลภายนอกไม่สามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลได้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้เหล่านี้ไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตนได้โดยตรง คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจใช้งานไม่ได้เต็มที่

ความปลอดภัยบัญชี

เราส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ของคุณทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือมีคำขอถอนเงิน เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริงๆ ที่ดำเนินการ หากคุณสงสัยว่ามีคนเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ตทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว

การเก็บและลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณขอปิดบัญชีและลบข้อมูลทั้งหมด เราจะดำเนินการภายในสามสิบวันหลังจากตรวจสอบตัวตนและชำระธุรกรรมคงค้างเรียบร้อยแล้ว

ช่องทางติดต่อ

ถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวหรือขอแก้ไขบัญชีได้ที่ไหน

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดเก็บข้อมูล ต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอลบข้อมูลตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ คุณติดต่อเราได้ผ่านช่องทางเหล่านี้ ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

แชทสด เปิดหน้าแชทจากมุมขวาล่างของหน้าเว็บหรือในแอป ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณ รวมถึงช่วยดำเนินการตามคำขอหากคุณยืนยันตัวตนเรียบร้อย
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการสอบถามหรือแก้ไข เราจะตอบภายในหนึ่งถึงสองวันทำการ หลังจากตรวจสอบตัวตนของคุณแล้ว
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าไปที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือในส่วนบัญชีเพื่ออ่านคำแนะนำเกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขรายละเอียดบัญชี และวิธีส่งคำขอลบข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่น หากยังมีข้อสงสัยคุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลได้

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บ วิธีใช้ข้อมูล และสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล เรารวมคำตอบไว้ตรงนี้เพื่อให้คุณเข้าใจวิธีจัดการข้อมูลของเราได้ชัดเจน หากมีคำถามอื่นติดต่อซัพพอร์ตได้เลย

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy บันทึกการเข้าสู่ระบบ และเกมที่คุณเปิดเล่น เพื่อยืนยันตัวตน ดำเนินธุรกรรม และปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้เปิดเผย หรือเพื่อดำเนินการธุรกรรมชำระเงินที่คุณร้องขอผ่านช่องทางที่เชื่อมต่ออยู่

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวหรือแก้ไขรายละเอียดบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัย และส่งข้อมูลหรือทำการแก้ไขตามคำขอของคุณภายในสองวันทำการ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดตามกฎหมายท้องถิ่น ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อส่งคำขอ เราจะตรวจสอบตัวตนและชำระธุรกรรมคงค้างก่อนดำเนินการลบข้อมูลภายในสามสิบวัน

คุกกี้ที่เราใช้ช่วยจดจำเซสชันและปรับปรุงประสบการณ์ แต่ไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตนได้โดยตรง คุณสามารถปิดคุกกี้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานไม่สมบูรณ์

เราเก็บประวัติธุรกรรมตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบและป้องกันธุรกรรมผิดปกติ หากคุณปิดบัญชีข้อมูลจะถูกลบตามกระบวนการที่นโยบายกำหนด
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต